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Question fréquentes

arrow_forward Où sont fabriquées les bougies Atelier YMA ? keyboard_arrow_down
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Nos contenants sont fabriqués et peints à la main à Marrakech par des artisans céramistes. Les bougies sont parfumées avec des fragrances élaborées à Grasse. Les colis sont préparés et expédiés depuis Marseille.

arrow_forward Quelle est la composition de la cire ? keyboard_arrow_down
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Nos bougies sont composées d'un mélange de cire végétales soigneusement sélectionnées et garanties sans paraffine.

arrow_forward Combien de temps dure la combustion ? keyboard_arrow_down
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La grande bougie offre 55 heures de combustion. La petite bougie, proposée exclusivement dans le Duo Atelier YMA, offre environ 30 heures de combustion supplémentaires

arrow_forward Comment profiter pleinement de ma bougie ? keyboard_arrow_down
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Lors de la première utilisation, laissez brûler la bougie au moins 2 heures afin que la cire fonde jusqu'aux bords du contenant. Cela permet une diffusion optimale du parfum et évite la formation d'un cratère.

Nous recommandons de ne pas dépasser 3 heures de combustion consécutives.

Placez toujours votre bougie sur une surface plane et stable, à l'abri des courants d'air. Ne déplacez jamais votre bougie lorsqu'elle est allumée ou lorsque la cire est encore liquide. Gardez-la hors de portée des enfants et des animaux.

Avant chaque nouvelle utilisation, coupez délicatement la mèche à environ 5 mm afin de préserver une combustion régulières.

arrow_forward Comment réutiliser les contenants ? keyboard_arrow_down
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Une fois votre bougie terminée, placer le contenant quelques heures au congélateur afin que les résidus de cire se détachent plus facilement et puisse être retirés délicatement.

Nos contenants étant réalisés en céramique artisanale et peints à la main, nous recommandons un nettoyage à l'eau froide uniquement afin de préserver leur finition dans le temps.

Une fois nettoyé, votre contenant pourra devenir une tasse à café, un pot à pinceaux, un vase pour fleurs séchées ou trouver une nouvelle place dans votre intérieur.

arrow_forward Chaque pièce est-elle unique ? keyboard_arrow_down
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Oui. Chaque contenant est réalisé à la main. De légères variation de couleur, de forme ou de texture peuvent apparaître d'une pièce à l'autre, faisant de chaque création une pièce unique.

arrow_forward Quels sont les délais de livraison ? keyboard_arrow_down
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Les commandes sont préparés à Marseille et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.

arrow_forward Comment vais-je recevoir ma commande ? keyboard_arrow_down
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Chaque bougie est présentée dans son packaging Atelier YMA et soigneusement protégée afin d'arriver chez vous dans les meilleures conditions.

arrow_forward Que faire si ma commande arrive endommagée ? keyboard_arrow_down
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Nous apportons le plus grand soin à la préparation de chaque commande. Si malgré nos précautions votre colis arrive endommagé, contactez-nous dès réception. Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.

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