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Politique de confidentialité

Chez Atelier Yma, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez une commande.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Atelier Yma

Entreprise individuelle exploitée par Kenza Zerrouk

Siège social : 28 rue du Docteur François Morucci 13006, Marseille, France.

Adresse e-mail : atelieryma@gmail.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, Atelier Yma peut être amenée à collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de livraison et de facturation ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Informations relatives à vos commandes ;
  • Historique de vos échanges avec notre service client.

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type d'appareil utilisé, votre navigateur ou les pages consultées, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site.

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni conservées par Atelier Yma. Les paiements sont entièrement sécurisés et traités par les prestataires de paiement proposés par Shopify.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • assurer le suivi de vos achats ;
  • répondre à vos demandes ;
  • gérer le service après-vente ;
  • respecter nos obligations légales et comptables ;
  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions.

Atelier Yma n'utilise pas vos données personnelles à des fins commerciales sans votre consentement.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Atelier Yma.

Elles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire à l'exécution de votre commande, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment :

  • Shopify, qui héberge la boutique en ligne ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les transporteurs chargés de la livraison.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect des obligations légales applicables.

Les données liées à la facturation sont notamment conservées pendant la durée prévue par la réglementation fiscale et comptable.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l'adresse suivante :

atelieryma@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation en vigueur.


7. Cookies

Le site Atelier Yma utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement.

Ces cookies permettent notamment d'assurer la sécurité du site, le fonctionnement du panier d'achat, la validation des commandes ainsi que certaines fonctionnalités essentielles proposées par Shopify.

À ce jour, Atelier Yma n'utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies de mesure d'audience nécessitant le recueil de votre consentement.

Si cette politique venait à évoluer, la présente Politique de confidentialité sera mise à jour en conséquence.

8. Sécurité des données

Atelier Yma met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Toutefois, malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : atelieryma@gmail.com